问：如何在你们药店购买我需要的药品？

答：您可以拨打我们咨询电话，或者咨询在线客服人员,查询您要的药品是否有货 （咨询热线：4007080120全国免长途费，24小时值班0531-58598595，在线QQ：393851515，淘宝旺旺：济南正大），网站不能直接下订单，如有疑问请用以上办法联系我们。

问：这药别地买不到，你们这怎么有啊？

答：济南三高药品公司成立于1995年，是一家专门从事以新药特药为主的，经营品种高达2万余种。别处药房买不到的药品您告诉我们，我们采购部门会通过各种正规渠道代客采购各种新特药品。

问：三高药品网站上搜索不到的药品，是否也可以预定/购买？

答：可以的，请通过电话、在线客服、留言的方式告知我们需要的药品名称、规格、指定厂家、订购数量等信息， 一般1-2个工作日后客服会以电话的方式告知是否有货。

问：为什么买药时咨询的药品，数量老是不够或者就这么几盒了 ？

答：因为我们药房经营的药品大多都是新药、进口药、或者一般药房买不到的药，所以每一种药品备货数量不会太多。加上药品销售流通的问题，所以有些药品会出现数量不够的情况，建议来店购买时提前电话咨询或订购好药品后再来店取药。

问：为什么有时候去药店购买药品会出现没有货的问题？需要登记预定？

答：因为药品是流通的,所以上我们药店购买之前最好先电话跟我们客服确认一下是否有现货，以免空跑一次。到了药店以后如果没有现货或者卖完了，您也只需登记一下药品的信息，我们到货后会通知你的。

问：在你们药房买药有发票吗？

答：凡是在济南三高药品公司购买药品，只要您写好抬头，我们均能提供正规发票。

问：买药发票可以累计到一块一起开吗？

答：可以，只要不跨年就可以开发票。

能网上直接生成订单买药吗？

答：不能，网上只能提供咨询服务。

问：买抗生素类药品要处方吗？

答：需要。

问:想买的药品断货怎么办？

答：药品断货一般是厂家无货、停产或供应商停止供应等多种原因造成。具体有货时间我们也不知道，这时候如果着急用药可以咨询医生后选用同类型的药品，以免耽误病情，或者留下个人信息以便厂家到货后通知你。